DH Business Support bénéficie d'une collaboration interservices de Karbon.

DH Business Support s'engage à fournir à ses clients des données simples, utiles et faciles à utiliser afin qu'ils puissent mieux comprendre et gérer leur entreprise.

Karbon assure l'organisation de l'ensemble des communications, des clients et du travail, ce qui permet à l'équipe de soutien commercial de DH de fonctionner efficacement.

“Avant d'utiliser Karbon, j'étais débordé, désynchronisé par rapport à ma charge de travail et j'avais du mal à planifier efficacement. Mais maintenant, nous avons une meilleure planification des capacités, une meilleure collaboration avec nos collègues et nos clients. Et nous sommes mieux à même de voir les problèmes avant qu'ils ne surviennent et de prendre des mesures préventives pour garantir que la prestation de services ne soit pas affectée.”

Par nature, la comptabilité est complexe et comporte de nombreuses pièces mobiles : des projets qui dépendent de la contribution de divers collègues, du niveau d'achèvement, de la participation du client, etc. Parfois, il arrive que des choses passent à travers les mailles du filet.

“Avant Karbon, il était facile pour notre équipe de ne pas respecter les délais, notamment pour les travaux répétitifs. Mais Karbon a réglé ce problème.”