Comment Bette Hochberger gère ses clients et ses employés à distance
Bette Hochberger gagne deux heures par jour avec Karbon, car les courriels sont traités rapidement et la communication avec les clients est mieux organisée.
Gestion des courriels pour les cabinets d'expertise comptable
Courriel intégré dans votre flux de travail
Dans Karbon, le courrier électronique est relié à votre équipe et à tout ce qui est en cours de traitement, et non pas enfermé dans des boîtes de réception individuelles.
Toutes les communications entre le personnel et les clients sont consolidées dans des pistes d'audit automatiques.
Chaque courriel, chaque note interne, et chaque détail, pour chaque client, se trouve dans un endroit partagé par votre équipe. Sachez qui a contacté un client pour la dernière fois, ce qui a été dit et quand.
Lorsqu'un client appelle, vous pouvez voir instantanément où en sont les choses. La gestion des relations avec les clients n'a jamais été aussi simple.
Faites des commentaires sur les courriels pour collaborer dans le contexte, hors de la vue de votre client.
Discutez du travail avec votre équipe directement sur les courriels, les notes, et les tâches en cours.
Fini les messages « pour info » hors contexte ou les transferts de courriels sans intérêt — ajoutez des commentaires là où ils sont pertinents pour mener à bien les discussions internes. La communication au sein de l'équipe se fait au même endroit que le travail, les tâches, et la planification.
Plutôt que de trainer dans des boîtes de réception individuelles, les courriels sont attribués à la personne la plus apte à effectuer le travail.
Transformez vos courriels en tâches personnelles ou déléguez-les à d'autres membres de l'équipe.
Les tâches et les sous-tâches peuvent être attribuées à leur propre destinataire, statut, et date d'échéance, ce qui permet de s'assurer que les priorités sont respectées et que rien n'échappe à la vigilance.
Fonctions de gestion des courriels
Commentaires par courrielAjoutez des notes sur les courriels pour en discuter en interne — là où cela a du sens.
Actions par courrielLes courriels sont attribués à la personne la plus apte à faire le travail, et non pas bloqués dans des boîtes de réception individuelles.
Perspectives de travailDes rapports faciles à lire détaillant les paramètres essentiels de production et d'efficacité.
Courriel intégréTous les courriels entre votre client et n'importe quel membre de votre équipe — en un seul endroit.
TriageTraitez rapidement les courriels, les notifications de tâches, les notes des collègues, et l'activité des clients.
Calendrier des activitésHistorique partagé des courriels, des notes, des tâches, et de l'activité concernant un travail ou un client.
Recherche globaleAvec Karbon, tout devient consultable. Trouvez n'importe quoi dans votre organisation en quelques secondes.
Stockage des documentsLes fichiers et les documents sont automatiquement stockés et organisés en fonction des clients et des travaux.
Application mobileKarbon pour iPhone et Android vous permet de trier votre journée pendant vos déplacements.
Découvrez l'effet Karbon.
Ces résultats ont été obtenus grâce à l'enquête d'utilisation de Karbon par les entreprises menée en 2022.
En moyenne, Karbon fait gagner à chaque employé 16,5 heures par semaine.
3,2 heures
Économies réalisées pour la prospection de clients
3,9 heures
Économies dans la gestion et l'achèvement du travail et des tâches
3,3 heures
Économies réalisées lors de la lecture, le traitement et la recherche de courriels
4,1 heures
Économies réalisées en permettant la collaboration de l'équipe
2,1 heures
Économisées en automatisant les tâches administratives à faible valeur ajoutée
18 %
Augmentation de la productivité par employé
Les cabinets d'expertise comptable qui utilisent Karbon gardent le dessus sur la gestion de leurs clients.
Gestion des courriels dans les entreprises Karbon
Je ne pourrais pas vivre sans Triage — la façon dont il m'aide à gérer mes courriels et mes tâches est inestimable.
Jannar Dang & Associates
Ce logiciel change la donne. Il est simple à utiliser, rationalisé, et intuitif. Karbon a amélioré notre productivité et notre visibilité, et je ne suis plus coincé dans ma boîte de réception pendant des heures.
SeaChange Accounting Solutions
Avant, ma boîte de réception était une vraie poubelle. Mais maintenant que j'ai mis en œuvre Karbon et commencé à utiliser Triage, je peux parcourir rapidement mes courriels et m'assurer que toutes les informations sur mes clients sont organisées en fonction du bon client et du bon travail.
Bette Hochberger
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Gestion des clients
Suivez la relation de votre entreprise avec chaque client et fournissez le service que vous promettez.
Connaissance centralisée
Sachez où en est chaque travail de toute votre équipe grâce à une source unique de vérité.
Analyse des affaires
Suivez et révélez des informations pour guider les décisions critiques de l'entreprise et améliorer l'efficacité.
Automatisation du flux de travail
Automatisez les tâches chronophages et à faible valeur ajoutée afin que votre équipe puisse se concentrer sur vos clients.
Gestion de projet
Alignez tout le monde sur les mêmes objectifs et ayez confiance dans le fait que rien ne peut passer à travers les mailles du filet.
Collaboration des équipes
Réunissez votre équipe en un seul endroit pour collaborer sur les courriels, les tâches, les clients, et le travail.
Découvrez les autres avantages de Karbon
Équipe, clients, systèmes, et données réunis en un seul endroit. À distance ou au bureau, vous êtes tous ensemble, car les cabinets Karbon sont des cabinets connectés.
