Karbon
Gestion des courriels pour les cabinets d'expertise comptable

Courriel intégré dans votre flux de travail

Dans Karbon, le courrier électronique est relié à votre équipe et à tout ce qui est en cours de traitement, et non pas enfermé dans des boîtes de réception individuelles.

 
 
Image d'une interface utilisateur illustrant la communication interne par le biais de commentaires.

Toutes les communications entre le personnel et les clients sont consolidées dans des pistes d'audit automatiques.

Chaque courriel, chaque note interne, et chaque détail, pour chaque client, se trouve dans un endroit partagé par votre équipe. Sachez qui a contacté un client pour la dernière fois, ce qui a été dit et quand.

Lorsqu'un client appelle, vous pouvez voir instantanément où en sont les choses. La gestion des relations avec les clients n'a jamais été aussi simple.

Image d'un appareil avec l'interface Karbon Triage à l'écran, démontrant la communication interne de l'équipe par le biais de commentaires par courriel.

Faites des commentaires sur les courriels pour collaborer dans le contexte, hors de la vue de votre client.

Discutez du travail avec votre équipe directement sur les courriels, les notes, et les tâches en cours.

Fini les messages « pour info » hors contexte ou les transferts de courriels sans intérêt — ajoutez des commentaires là où ils sont pertinents pour mener à bien les discussions internes. La communication au sein de l'équipe se fait au même endroit que le travail, les tâches, et la planification.

 
 
Image montrant le détail de l'interface utilisateur d'une affectation de courriel.

Plutôt que de trainer dans des boîtes de réception individuelles, les courriels sont attribués à la personne la plus apte à effectuer le travail.

Transformez vos courriels en tâches personnelles ou déléguez-les à d'autres membres de l'équipe.

Les tâches et les sous-tâches peuvent être attribuées à leur propre destinataire, statut, et date d'échéance, ce qui permet de s'assurer que les priorités sont respectées et que rien n'échappe à la vigilance.

Fonctions de gestion des courriels

Commentaires par courriel
Ajoutez des notes sur les courriels pour en discuter en interne — là où cela a du sens.

Actions par courriel
Les courriels sont attribués à la personne la plus apte à faire le travail, et non pas bloqués dans des boîtes de réception individuelles.

Perspectives de travail
Des rapports faciles à lire détaillant les paramètres essentiels de production et d'efficacité.

Courriel intégré
Tous les courriels entre votre client et n'importe quel membre de votre équipe — en un seul endroit.

Triage
Traitez rapidement les courriels, les notifications de tâches, les notes des collègues, et l'activité des clients.

Calendrier des activités
Historique partagé des courriels, des notes, des tâches, et de l'activité concernant un travail ou un client.

Recherche globale
Avec Karbon, tout devient consultable. Trouvez n'importe quoi dans votre organisation en quelques secondes.

Stockage des documents
Les fichiers et les documents sont automatiquement stockés et organisés en fonction des clients et des travaux.

Application mobile
Karbon pour iPhone et Android vous permet de trier votre journée pendant vos déplacements.

 
 

Découvrez l'effet Karbon.

Ces résultats ont été obtenus grâce à l'enquête d'utilisation de Karbon par les entreprises menée en 2022.

En moyenne, Karbon fait gagner à chaque employé 16,5 heures par semaine.

3,2 heures

Économies réalisées pour la prospection de clients

3,9 heures

Économies dans la gestion et l'achèvement du travail et des tâches

3,3 heures

Économies réalisées lors de la lecture, le traitement et la recherche de courriels

4,1 heures

Économies réalisées en permettant la collaboration de l'équipe

2,1 heures

Économisées en automatisant les tâches administratives à faible valeur ajoutée

18 %

Augmentation de la productivité par employé

Les cabinets d'expertise comptable qui utilisent Karbon gardent le dessus sur la gestion de leurs clients.

Comment Bette Hochberger gère ses clients et ses employés à distance

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Bette Hochberger gagne deux heures par jour avec Karbon, car les courriels sont traités rapidement et la communication avec les clients est mieux organisée.

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Comment Baker Tilly devient-il un conseiller de confiance pour ses clients ?

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Pour Baker Tilly, l'intégration du courrier électronique dans le flux de travail par Karbon a permis de gagner du temps et d'aider tout le monde à garder le contrôle de sa communication.

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Gestion des courriels dans les entreprises Karbon

Je ne pourrais pas vivre sans Triage — la façon dont il m'aide à gérer mes courriels et mes tâches est inestimable.
Dan Dang
Dan Dang
Jannar Dang & Associates
Ce logiciel change la donne. Il est simple à utiliser, rationalisé, et intuitif. Karbon a amélioré notre productivité et notre visibilité, et je ne suis plus coincé dans ma boîte de réception pendant des heures.
Sandra Magann
Sandra Magann
SeaChange Accounting Solutions
Avant, ma boîte de réception était une vraie poubelle. Mais maintenant que j'ai mis en œuvre Karbon et commencé à utiliser Triage, je peux parcourir rapidement mes courriels et m'assurer que toutes les informations sur mes clients sont organisées en fonction du bon client et du bon travail.
Bette Hochberger
Bette Hochberger
Bette Hochberger

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Découvrez les autres avantages de Karbon

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