Microsoft Teams + Karbon
Intégration d'applications via Karbon — Importez automatiquement les réunions Microsoft Teams enregistrées et transcrites dans les chronologies des clients Karbon pour une meilleure visibilité, conformité et suivi.
Lorsqu'une réunion Teams est enregistrée et transcrite, la transcription est automatiquement importée dans Karbon et jointe à la chronologie du contact client pertinent. La correspondance est basée sur les adresses courriel des participants, ce qui garantit que les transcriptions restent privées pour les bonnes personnes-ressources, tout en offrant à vos équipes un enregistrement complet des conversations avec vos clients sans étapes supplémentaires après la réunion.
- Capture automatique des transcriptions : Les réunions Microsoft Teams enregistrées et transcrites sont importées directement dans vos chronologies Karbon.
- Dossiers clients centralisés : Toutes les transcriptions de réunions se trouvent aux côtés des courriels, des notes et du travail pour offrir à votre équipe un seul endroit où consulter les conversations avec les clients.
- Conformité et pistes de vérification améliorées : Gardez des dossiers organisés et chronologiques des communications avec vos clients — sans dépendre des boîtes de réception individuelles ou du stockage de fichiers.
- Finis les téléversements manuels : Finies, les importations manuelles : éliminez le boulot d'après-réunion, et réduisez le risque d'avoir des échéanciers clients incomplets ou obsolètes.
À propos de Microsoft Teams
Microsoft Teams est une plateforme de collaboration et de réunion qui permet aux équipes de clavarder, de se rencontrer, d'appeler et de collaborer en temps réel. Elle est largement utilisée par les entreprises pour organiser des réunions internes et avec les clients, ce qui en fait un choix naturel pour capturer et préserver les conversations importantes avec les clients dans Karbon.
