10 raisons pour lesquelles les entreprises hésitent

De nombreuses entreprises avec lesquelles nous discutons partagent les mêmes préoccupations initiales concernant la mise en œuvre de Karbon dans leur entreprise.

Découvrez pourquoi vous n'avez pas à vous inquiéter.


Le changement est difficile

« Le changement est difficile et prend du temps. Comment puis-je mettre en œuvre et faire en sorte que toute mon équipe utilise Karbon? »

Nous sommes d'accord : tout changement est un défi. C'est pourquoi nous proposons une gamme complète de services de mise en œuvre. D'un un programme gratuit de démarrage et d'intégration jusqu'à une intégration de qualité supérieure où nos experts s'occupent de tout et proposent une formation personnalisée à l'équipe.

Nous proposons également des outils gratuits pour vous aider à vous installer : un outil d'importation pour intégrer votre base de données clients, des modèles pour standardiser vos processus et une bibliothèque de guides, de didacticiels et de vidéos accessibles à toute votre équipe.

La plupart des cabinets sont entièrement configurés en équipe sur Karbon en 30 jours.

J'aime Outlook

« J'aime Outlook/Gmail. Pourquoi devrais-je changer ma configuration actuelle pour gérer mes courriels ailleurs? »

L'intégration des courriels est l'une des principales raisons pour lesquelles les utilisateurs gagnent autant de temps avec Karbon. Essentiellement, l'attribution des courriels, l'ajout de commentaires pour collaborer en contexte et la suppression de la nécessité de transférer les courriels font gagner à l'utilisateur en moyen 3,5 heures par semaine. De plus, nos applications iPhone et Android vous aident à trier vos courriels lorsque vous êtes en déplacement.

À peu près de 95 % de tous les courriels sont traités dans Karbon chez tous nos clients. Toutefois, si vous êtes satisfait de la façon dont vous gérez actuellement vos courriels, vous pouvez continuer à le faire. Karbon synchronise tout dans les deux sens avec Outlook. Un courriel envoyé dans Karbon apparaîtra dans votre dossier d'envoi Outlook, tandis qu'un courriel que vous lisez dans Outlook sera marqué comme lu dans Karbon.

La solution semble cher

« Karbon est plus cher que les autres solutions que j'ai examinées. Mais pourquoi est-il mieux? »

Karbon n'est pas bon marché, mais c'est un bon rapport qualité-prix. Nous offrons une solution tout-en-un de qualité supérieure et nos prix le reflètent. Karbon est une plateforme véritablement collaborative qui permet aux cabinets comptables de gérer les flux de travail, de communiquer avec les équipes et de fournir un travail exceptionnel aux clients.

Notre plus récente enquête auprès des clients a révélé que l'utilisateur moyen économise 10 heures par semaine par rapport à sa solution précédente. Cela signifie que la plupart des cabinets <Link>réalisent des bénéfices plus importants</Link> après la mise en œuvre de Karbon.

Karbon évolue également rapidement. De nouvelles fonctionnalités sont publiées toutes les quelques semaines et notre feuille de route produit est modelée sur les commentaires des clients.

Sécurité

« Quel type de sécurité Karbon offre-t-il? »

Karbon est un logiciel à 100 % infonuagique, et nous adoptons une approche privilégiant la sécurité dans la planification et l'exécution des activités de développement de produits, d'assurance qualité, et de soutien opérationnel.

Toutes vos informations sont cryptées en transit et stockées sur des serveurs infonuagiques, un stockage de données sécurisé conforme à la norme SOC 1-3 avec Microsoft Azure et des bases de données hautement évolutives. La connexion à Karbon se fait par le biais de l'authentification de votre fournisseur de messagerie (Microsoft ou Google), et l'authentification multifactorielle est héritée si elle est activée. Karbon adhère à toutes les principales lois et réglementations en matière de protection des données, y compris le RGPD.

Nous passons régulièrement des audits de sécurité internes et avons passé les audits de sécurité des entreprises du Top 100 dans tous les principaux écosystèmes où Karbon est utilisé.

En résumé, la sécurité de Karbon est la meilleure de sa catégorie.

Intégrations

« Karbon s'intègre-t-il à mes autres applications? »

Karbon s'intègre directement à un nombre toujours croissant d'applications. Si une solution particulière n'est pas répertoriée ici, nous nous intégrons également à Zapier, que vous pouvez utiliser pour vous connecter à plus de 1 500 autres applications. Une autre option consiste à vérifier si votre application dispose d'une API ouverte, qui peut également être utilisée pour se connecter à Karbon.

Si votre logiciel ne répond à aucune de ces options, il est probable que nous ne puissions pas nous y connecter car le fournisseur n'a pas rendu cette option disponible. Parlez-nous de la manière dont vous vous connectez aujourd'hui, et nous pourrons vous présenter quelques options ou vous expliquer comment les clients actuels gèrent la situation.

Vie privée

« Qu'en est-il de la confidentialité des courriels et des communications dans Karbon? »

Karbon offre une très grande visibilité sur votre cabinet comptable, mais vous gardez toujours le contrôle sur ce qui est partagé avec votre équipe.

Les courriels qui arrivent dans votre boîte de réception vous appartiennent et ne sont pas partagés — sauf si vous décidez d'activer le partage. Lorsque ce paramètre est activé, tout courriel provenant d'un contact (une personne que vous avez enregistrée dans Karbon) est automatiquement affiché sur la ligne du temps de ce contact. Il s'agit d'une fonctionnalité de type CRM qui permet de supprimer les zones d'ombre et de partager la communication entre les contacts désignés.

Même si ce paramètre est activé, vous pouvez marquer tout contact Karbon comme étant privé et contrôler les membres de l'équipe qui y ont accès.

Facturation des clients

« Comment puis-je facturer mes clients lorsque j'utilise Karbon? »

Cela dépend de la façon dont vous facturez vos clients aujourd'hui et de la façon dont vous souhaitez le faire à l'avenir. Si vous facturez à l'heure, vous utiliserez probablement votre logiciel actuel de suivi du temps ou l'intégration de QuickBooks Time dans Karbon, ce qui vous permet de suivre le temps dans Karbon et de le transférer automatiquement dans QuickBooks Time.

Si vous facturez avec des honoraires fixes et/ou une structure basée sur la valeur, vous pouvez utiliser un outil de devis tel que GoProposal ou Ignition, qui s'intègrent tous deux à Karbon et se synchronisent avec QuickBooks Online.

Ou, si vous utilisez une approche mixte, vous pouvez utiliser les deux options et suivre dans Karbon les clients ou les travaux que vous facturez à l'heure, ce qui garantit la transparence au sein de votre équipe.

Voici un exemple de la façon dont un cabinet a intégré Karbon, Quickbooks Time, Ignition, et QuickBooks Online pour faciliter ce processus.

Gestion des fichiers

« Comment Karbon gère-t-il les documents et les fichiers? »

Karbon stocke automatiquement toutes les pièces jointes aux courriels et les documents soumis par le client à partir des tâches du client sur le poste de travail correspondant. Vous avez également la possibilité de télécharger directement tout document.

Pour chaque élément de travail, vous disposez ainsi d'une seule source de vérité pour voir tous les documents et fichiers connexes envoyés par un client ou téléchargés par votre équipe. Si jamais vous avez besoin de les déplacer vers votre stockage de fichiers à long terme, à la fin d'une tâche, vous pouvez télécharger l'ensemble de ces fichiers.

Reproduction des flux de travail

« J'ai un processus particulier qui fonctionne pour nous. Comment pouvons-nous faire exactement la même chose dans Karbon? »

Karbon peut ou non prendre en charge ce que vous faites aujourd'hui. Mais surtout, Karbon va vous demander : est-ce que votre flux de travail actuel est aussi efficace que possible?

Nous sommes convaincus que Karbon fournira à votre cabinet une solution adaptée. Tout comme d'autres cabinets comptables, comme le vôtre, qui bénéficient aujourd'hui de Karbon. Pour vous aider à développer un processus efficace, notre équipe d'assistance à la clientèle est toujours disponible pour vous fournir des conseils sur les meilleures pratiques.

Est-ce que Karbon fait tout?

« Karbon fait-il tout ce que je veux et tout ce dont je peux rêver? »
Pas du tout. Malheureusement, aucune solution ne peut tout faire. Quel que soit votre objectif, réfléchissez à la manière dont vous le réalisez aujourd'hui avec votre configuration actuelle. En général, vous constaterez que Karbon vous aidera à vous rapprocher de toutes ces choses dont vous rêvez. Quant au reste, notre équipe est heureuse de vous faire des suggestions et nous sommes toujours ouverts aux demandes de fonctionnalités.

Vous êtes prêt à faire évoluer votre cabinet comptable?


Voici ce que nos clients disent de Karbon :

« Karbon permet à l'ensemble de l'équipe du client de savoir ce qui se passe sans avoir à perdre du temps ni à communiquer davantage. Il a considérablement simplifié le transfert de connaissances. »

Melissa Stout, inDinero

« Karbon est notre propulseur de fusée qui nous permet de croître de 40 à 50 % d'une année sur l'autre. »

Jeremy Allen, Système Six

« Karbon est tellement bien pensé et robuste, tout en restant simple à utiliser. Il faudrait au moins trois systèmes différents pour remplacer ce que Karbon nous offre aujourd'hui, si tant est que nous puissions tout faire. »

Jason Ackerman, BNA

« Chaque cabinet comptable devrait utiliser Karbon. C'est la pierre angulaire de notre activité. »

David DiNardo, Envolta

« Je suis tout à fait convaincu que nous allons continuer à récolter des bénéfices en termes de rentabilité accrue, de meilleurs clients, de capacité à offrir une meilleure expérience client et de meilleure valeur commerciale à long terme. »

Billy Lacey, Ipsum Advisors

« Karbon nous aide à mieux planifier, à mieux livrer le travail, à mieux communiquer, à voir où en sont les choses et à collaborer pour faire avancer les choses. »

Timothy Munro, Change Accountants

« Je commence et termine ma journée dans Karbon et je ne pourrais pas m'en passer pour gérer mon entreprise. »

Katrina Spinazzola, KRS Consulting Group

« Karbon a été la plus grande différence pour nous cette année. Sans Karbon, nous n'aurions pas été en mesure de profiter pleinement des opportunités de croissance qui se sont présentées à nous. »

John Bovard, The Bovard CPA Group

« Plus j'utilise Karbon, plus je respire. Il me permet de rester organisé et concentré. »

Lielette Calleja, All That Counts

« Karbon est le plus grand atout que j'ai dans mon entreprise. Sans lui, je serais perdu — il me permet de gérer toutes les folies auxquelles nous nous engageons. Je veux conserver cet outil inestimable pour le reste de ma vie, au minimum. »

expert-comptable