Karbon
Formation, conseil pratique, et consultation

Mise en œuvre d'un service complet

Bénéficiez d'un traitement digne d'un tapis rouge avec une formation individuelle sur mesure, personnalisée en fonction de votre entreprise — tout ce qui est nécessaire pour que votre entreprise soit rapidement opérationnelle.

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Nos experts vous guideront dans la mise en œuvre de Karbon afin que votre entreprise soit opérationnelle en cinq à six semaines. Chaque étape est personnalisée en fonction de vos besoins et alignée sur les meilleures pratiques du secteur.

Comprend

  • la migration complète des données des clients, des processus, et des éléments de travail.
  • Un examen approfondi des données et la résolution des erreurs.
  • Jusqu'à huit heures de formation personnalisée de l'équipe.
  • Assistance à la configuration pour optimiser Karbon pour votre cabinet.
  • Un plan de mise en œuvre en sept étapes et une stabilisation après la mise en service.

Plan de mise en œuvre en sept étapes

  1. 1. Lancement— Réunissez votre équipe de mise en œuvre pour examiner votre plan et fixer des objectifs et des échéances. (Semaine 1)
  2. 2. Formation des champions — Apprenez les principes fondamentaux de Karbon grâce à une formation vidéo couvrant tous les aspects de l'application. (Semaine 1)
  3. 3. Importation de contacts et configuration du système— Optimisez Karbon pour votre entreprise grâce à des téléchargements de données assistés et à la configuration des paramètres clés. (Semaine 1)
  4. 4. Création de processus— Découvrez comment créer et personnaliser des modèles de meilleures pratiques et affiner votre flux de travail à l'aide d'une automatisation avancée. (Semaine 1-4)
  5. 5. Importation des travaux— Importez les travaux de vos clients, résolvez tout problème de données, et téléchargez tout processus supplémentaire en tant que modèle de travail. (Semaine 4-5)
  6. 6. Formation de l'équipe et mise en service— Invitez votre équipe et formez-la aux aspects fondamentaux et avancés de Karbon au moyen d'une formation par pods. (Semaine 4-5)
  7. 7. Formation avancée — Commencez à utiliser Karbon au sein de votre équipe, avec l'aide d'une formation avancée et de questions-réponses. (Semaine 5-6)

Portée de la mise en œuvre

Configuration du système
  • Migration et mise à jour des contacts
  • Configuration de la pratique assistée
  • Création et mise à jour de travaux en masse
Assistance au processus et à la formation
  • Appel de formation sur les processus
  • Optimisation des modèles de travail et 3 appels de formation sur les processus
  • Formation initiale et formation avancée de l'équipe
Assistance et communication
  • Questions et réponses régulières, retour d'information et jusqu'à 90 jours d'assistance continue avec votre responsable de la mise en œuvre.
  • Deux sessions de formation supplémentaires si nécessaire
  • Assistance 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7 par le biais d'un clavardage dans l'application, d'articles d'aide, et d'une assistance par courriel.

Une assistance clientèle de classe mondiale

J'ai embarqué de nombreux clients sur des plateformes similaires. C'est l'une des meilleures expériences que j'ai vécues.
Bill Simmons
Hultquist Firm
Les connaissances et l'expertise de l'équipe de Karbon en matière de développement de processus nous ont aidés à construire efficacement le système pour qu'il réponde exactement à nos besoins.
Christian Rigsby
Pasaban Accounting Solutions
La disponibilité de Karbon et son véritable partenariat pour structurer le système afin qu'il fonctionne pour notre entreprise ont été très appréciés.
Melissa Stout
inDinero

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